PONOROGO, Media Ponorogo – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ponorogo hadir lebih dekat dengan pelanggan melalui kegiatan menyapa dan berinteraksi langsung dengan masyarakat pada Jumat (4/9/2026).
Kegiatan ini menjadi momentum bagi jajaran manajemen PLN UP3 Ponorogo untuk mendengarkan kebutuhan, pengalaman, serta masukan pelanggan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kelistrikan.
Kegiatan menyapa pelanggan melibatkan jajaran manajemen PLN UP3 Ponorogo bersama Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ponorogo, ULP Balong, Pacitan, dan Trenggalek.
Kehadiran PLN secara langsung di tengah pelanggan menjadi kesempatan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat sekaligus memahami kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap layanan kelistrikan.
Tidak hanya sebagai bentuk apresiasi dalam momentum HPN 2026, interaksi langsung tersebut juga menjadi sarana bagi PLN untuk memperoleh masukan sebagai bahan evaluasi.
Berbagai aspirasi yang disampaikan pelanggan menjadi bagian penting dalam mengidentifikasi kebutuhan di lapangan dan menentukan langkah peningkatan kualitas pelayanan ke depan.
Manager PLN UP3 Ponorogo, Indradi Pratama, mengatakan bahwa kegiatan menyapa pelanggan merupakan wujud komitmen PLN untuk membangun komunikasi yang terbuka dan semakin dekat dengan masyarakat.
Menurutnya, mendengarkan pelanggan secara langsung memberikan gambaran nyata mengenai kebutuhan dan pengalaman mereka dalam memperoleh layanan PLN.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan. Kami ingin mendengarkan secara langsung kebutuhan, masukan, maupun pengalaman pelanggan dalam mendapatkan layanan PLN. Masukan tersebut menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Indradi Pratama.
Lebih lanjut, PLN UP3 Ponorogo menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya berkaitan dengan keandalan pasokan listrik, tetapi juga kemampuan PLN dalam memahami kebutuhan pelanggan serta memberikan respons yang cepat dan tepat.
Kehadiran langsung di tengah masyarakat diharapkan dapat memperkuat hubungan dan kepercayaan pelanggan terhadap PLN.
Melalui semangat Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UP3 Ponorogo berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang andal, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui penguatan komunikasi, evaluasi berkelanjutan, serta kehadiran PLN yang semakin dekat dengan masyarakat di wilayah kerja UP3 Ponorogo. (mny).
