PONOROGO, Media Ponorogo – Merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) tahun 2024 berteme “Senyum Pelanggan, Energi Kami” , PLN UP3 Ponorogo mengadakan kunjungan langsung ke sejumlah pelanggan sebagai wujud apresiasi atas kepercayaan dan dukungan dalam menggunakan layanan listrik PLN, Rabu (4/9).
Kegiatan ini menjadi salah satu bentuk komitmen PLN untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan mendekatkan diri dengan para pelanggan.
Manager PLN UP3 Ponorogo, Ibu Suzana Zein, menyatakan bahwa kegiatan ini bagian dari upaya untuk mempererat hubungan antara PLN dan pelanggannya.
“Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2024 ini, PLN ingin memberikan apresiasi kepada pelanggan PLN UP3 Ponorogo dengan bersilaturahmi ke beberapa pelanggan. Kunjungan ini juga kami manfaatkan sebagai momentum untuk mendengar kritik, saran dan masukan secara langsung dari pelanggan guna memperbaiki pelayanan PLN ke depannya,” ujarnya.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan mendengar langsung apa yang menjadi harapan mereka terhadap layanan PLN. Melalui kunjungan ini, kami juga berkomitmen untuk terus berinovasi dan memperbaiki layanan kami ke depannya,” tambahnya.
Kunjungan tersebut dilakukan ke 28 titik pelanggan rumah tangga dan pelanggan bisnis, selain itu PLN juga menyampaikan ucapan terima kasih secara langsung serta memberikan cinderamata sebagai simbol apresiasi kepada pelanggan dengan transaksi terbanyak menggunakan Aplikasi PLN Mobile.
PLN UP3 Ponorogo juga menyapa pelanggan yang datang ke kantor PLN secara langsung dan memberikan souvenir cantik.
Bapak Eser, Manager Museum SBY-Ani mengatakan sangat mengapresiasi pelayanan yang diberikan PLN, ”Dari mulai Museum ini dibangun sampai sekarang, komunikasi dan pelayanan yang diberikan PLN sangat baik, tetap lanjutkan untuk komunikasi dan koordinasi yang baik antara PLN dan pelanggannya, dan semoga PLN bisa memberikan pelayanan yang terbaik khususnya untuk wilayah Pacitan”, ujarnya.
PLN berharap dengan kegiatan kunjungan pelanggan ini dapat memperkuat hubungan antara PLN dan pelanggan, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap kualitas layanan yang diberikan.
Melalui interaksi langsung, PLN juga berharap bisa lebih memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, sehingga perusahaan dapat terus berinovasi dalam menyediakan layanan listrik yang lebih baik, handal, dan berkelanjutan. (mny).
