PONOROGO, Media Ponorogo – PLN terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui serangkaian langkah strategis, Senin (7/10/2024).
Salah satu langkah penting yang diambil adalah mempersiapkan masa pelaksanaan kontrak baru Billing Management dengan menggelar kegiatan gelar pasukan sebagai bagian dari upaya memastikan kesiapan operasional dan teknis.
Gelar pasukan ini dilakukan untuk menandai berakhirnya masa persiapan dan dimulainya masa pelaksanaan kontrak baru, yang bertujuan meningkatkan efisiensi serta ketepatan dalam penagihan listrik kepada pelanggan.
Kegiatan ini melibatkan pemeriksaan menyeluruh terhadap perlengkapan kerja dan personel yang akan terlibat dalam pelaksanaan Kontrak Volume Based pekerjaan Billing Management.
Kegiatan gelar pasukan ini dilaksanakan serentak di beberapa Unit Pelaksana, bersama Tim UID Jatim dan masing masing vendor penyedia kontrak billing management .
Di PLN UP3 Ponorogo dihadiri oleh Seluruh Manager ULP, Team Leader dan Staff Pelayanan Pelanggan dan TE ULP, Team Leader K3L ULP, Serta Seluruh Petugas Billing Management serta dihadiri pula dari Tim UID Jatim yaitu Ibu Iva Parastutik dan Rudi Kurniawan.
Tim UID Jatim ikut melaksanakan pemeriksaan kesiapan fisik, pengecekan peralatan kerja, serta sosialisasi mengenai standar operasional yang akan diterapkan dalam beberapa bulan mendatang kepada vendor penyedia kontrak billing management.
PLH Manajer PLN UP3 Ponorogo, Indra Sujatmiko, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya PLN untuk menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Gelar pasukan ini memastikan bahwa tim billing management siap menghadapi tantangan operasional di lapangan, terutama dalam hal pembacaan meter ,” katanya.
Pada Kegiatan ini, PLN juga melakukan pengecekan terhadap perlengkapan kerja yang digunakan di lapangan, seperti alat keselamatan, peralatan teknis, hingga perangkat digital yang mendukung proses manajemen tagihan.
PLN berupaya mengefisiensikan penggunaan alat-alat operasional dengan memastikan bahwa semua peralatan yang tersedia sudah sesuai standar keselamatan dan teknis.
Selain itu, PLN juga memastikan bahwa peralatan dalam kondisi baik dan layak digunakan untuk mendukung pekerjaan operasional di lapangan.
Langkah ini penting agar operasional berjalan lancar dan efisien, sekaligus meminimalkan risiko gangguan teknis yang dapat mempengaruhi kinerja petugas maupun pelayanan kepada pelanggan.
Dengan dilaksanakannya gelar pasukan dan pengecekan perlengkapan kerja, PLN berharap proses penagihan listrik kepada pelanggan dapat berjalan lancar, akurat, dan tepat waktu selama masa pelaksanaan kontrak baru ini. (mny).
