PONOROGO, Media Ponorogo – PT PLN (Persero) UP3 Ponorogo memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) dengan memberikan apresiasi langsung kepada pelanggan setia di wilayah Ponorogo, Trenggalek, dan Pacitan, Kamis (4/9/2025).
Turunnya jajaran manajemen hingga garda terdepan menjadi simbol komitmen PLN dalam mendekatkan diri kepada pelanggan dan mendengarkan aspirasi mereka secara langsung.
Melalui program Safari Nostalgia, manajemen hadir di loket pelayanan untuk menyapa pelanggan yang datang. Para pelanggan disambut hangat dan mendapatkan souvenir khusus sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas mereka.
Selain itu, dalam program PLN Goes to You, jajaran PLN UP3 Ponorogo juga menyambangi sejumlah pelanggan besar dan prioritas, di antaranya RSUD dr. Harjono, Pusat Bisnis Ponorogo, dan beberapa pelanggan utama lainnya.
Dalam kunjungan ini, PLN menyerahkan souvenir serta papan pesan dan kesan yang dapat diisi pelanggan sebagai wadah menyampaikan aspirasi.
Momentum Hari Pelanggan Nasional ini juga dirangkai dengan Customer Experience Day, di mana PLN memberikan penghargaan kepada pelanggan yang melakukan pembayaran listrik lebih awal serta pelanggan dengan transaksi terbanyak di aplikasi PLN Mobile. Selain menerima souvenir, pelanggan juga diberi kesempatan menyampaikan kritik dan saran untuk peningkatan layanan PLN ke depan.
Tak hanya memberikan apresiasi, PLN UP3 Ponorogo juga memanfaatkan momen HPN untuk melakukan sosialisasi aplikasi PLN Mobile, sebuah layanan digital yang memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan, mulai dari cek tagihan, pembayaran, pengajuan tambah daya, hingga pelaporan gangguan.
Selain itu, turut diperkenalkan Program Diskon Tambah Daya 50% atau yang dikenal dengan Program Kalcer (Kado Listrik Ceria). Program ini memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk meningkatkan daya listrik dengan biaya yang lebih terjangkau, sehingga pelanggan bisa lebih leluasa menggunakan peralatan listrik rumah tangga maupun usaha.
Manager PLN UP3 Ponorogo, Suzana Zein, menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya atas kepercayaan pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen kami untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat. Terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan selama ini. Kami juga terbuka menerima masukan demi peningkatan kualitas layanan, serta berkomitmen terus menghadirkan listrik yang andal untuk mendukung aktivitas masyarakat di Ponorogo, Trenggalek, dan Pacitan,” ungkap Suzana.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Ponorogo menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan yang prima, listrik yang handal, dan program yang memberi nilai tambah bagi pelanggan. (mny).
